Preguntas frecuentes - BBQ Store

PREGUNTAS FRECUENTES

Se debe especificar que las medidas de las parrillas y las medidas necesarias para
empotrar son distintas, se recomienda antes de construir ya disponer de la parrilla para
realizar el trabajo correcto, BBQ Store entrega una ficha técnica con las especificaciones
necesarias según modelo para empotrar, se debe consultar a nuestros asesores de venta.

En la Región metropolitana realizamos los despachos por un pequeño costo adicional, a otras regiones se realizan a través de Starken con pago en domicilio, se debe aclarar, el despacho es importante, un mal envío puede generar costos adicionales.

No, la parrilla debe ser instalada por un gasfiter certificado, quien da fe para cubrir la
garantía en caso de fallas de fábrica, BBQ Store puede recomendar gasfiter de confianza, el
costo debe ser cancelado por el cliente.

Todas las parrillas NAPOLEÓN son a gas licuado, se puede realizar la conversión a
gas natural, siempre y cuando la realice un gasfiter certificado, BBQ Store puede recomendar
gasfiter de confianza, el costo debe ser cancelado por el cliente.

Las parrillas empotrables y las móviles de alta gama tienen garantía de por vida en las partes descritas en el manual, se recomienda verificar con el asesor de ventas y con el manual las especificaciones correspondientes. Las parrillas móviles de gama media tienen garantía entre 10 y 15 años según modelo, se debe consultar con el asesor de ventas.
Las parrillas empotrables y móviles según modelo deben conectarse a la red eléctrica para su correcto funcionamiento (luces, chispero, espiedo), es importante destacar que no pueden conectarse directamente, por cuanto manejan un voltaje de 110v, TBS entrega el transformador de 220v a 110v para conectar y funcione correctamente.
Las parrillas empotrables y móviles de alta gama están construidas con acero inoxidables 304, dos grados menor al acero quirúrgico, por dicha razón puede ser instalada frente al mar, NAPOLEÓN da garantía de por vida, la parrilla no se oxidará (consultar manual).

Sí, BBQ Store realiza preventas de las Parrillas Napoléon, con un tiempo máximo de entrega
de 90 días.

Napoleón creo una tecnología única para que todos los modelos de parrillas puedan usarse a gas y carbón (consultar asesores de venta sobre su funcionamiento).
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